Entretien


Demandes d'entretien général


Soumettre une demande d'entretien

Toutes les demandes d'entretien doivent être soumises via votre portail locataire.  S'il vous plaît connectez-vous et le faire à travers le lien ci-dessus.  Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre portail de locataires, veuillez téléphoner au bureau au 614-291-5001.  Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes d'entretien générales dans les 24-48 heures ouvrables.

Frais: Pour les choses qui sont l'usure de base et la déchirure de l'appartement, il n'y a pas de frais associés. Si vous (ou votre animal de compagnie) est la cause de tout dommage que nous avons à réparer, vous êtes responsable d'un minimum $45 appel de service ou le coût de la main-d'œuvre + tous les matériaux nécessaires.  Consultez la section «responsabilité de l'entretien des résidents» ci-dessous pour obtenir des renseignements supplémentaires, de sorte que vous n'êtes pas responsable des frais d'appel de service.


Demandes d'entretien d'urgence 


Pendant les heures d'ouverture: uTilisez le lien ci-dessus, puis appelez le bureau au 614-291-5001.  Veuillez seulement appeler le Bureau s'il s'agit d'un incendie, d'une inondation ou d'une autre situation menaçant la vie (seulement après que vous ayez contacté la police ou l'Agence appropriée)

Après les heures d'ouverture/week-ends/jours fériés: Appelez la ligne d'urgence à 614-398-7073 après avoir contacté la police ou l'Agence appropriée

Les heures de bureau sont m-f de 10 h à 17 h. Nous sommes fermés pendant toute l'Université, les grandes vacances et de Noël à la nouvelle année.


Systèmes de chauffage de chaudière


Les bâtiments suivants sont exécutés sur un système de chauffage de chaudière:

  • 42 e. 13e
  • 49 e. 14ème
  • 80 e. 14ème
  • 98 e. 12e
  • 115 e. 13e
  • 120 e. 13e
  • 1607 n. 4th St.
  • 1615 n. 4th St.
  • 31 Chittenden
  • 173 w. 9e
  • 60 e. Norwich

Quand/comment la chaleur s'allume: Il y a un thermostat sur la chaudière qui donne un coup de pied à la chaudière à 55 degrés. Il faut 24 heures pour que les chaudières atteignent une température optimale. Au printemps et à l'automne la chaudière coups de pied sur la nuit se déroulera, mais ne peut pas obtenir votre appartement chauffé avant de coup de pied à nouveau une fois qu'il se réchauffe pendant la journée.

Tout bâtiment: Chaque unité peut contrôler son propre flux de chaleur, mais vous ne pouvez jamais vraiment allumer ou éteindre la chaleur.

Bâtiments de Studio: Les chaudières dans les bâtiments de Studio sont la chaleur rayonnante ainsi vous ne sentirez jamais l'air sortant de l'unité de plinthe, elle irradie dehors le tuyau d'eau fonctionnant par l'unité de plinthe. Il est important de ne pas avoir des meubles ou des articles poussés vers le haut contre l'unité de chauffage de plinthe pour permettre à la chaleur de rayonner dehors. Lorsque vous voulez allumer votre chauffage, utilisez le cadran dans le coin de l'unité de plinthe.  Le cadran va de 1-6, avec 6 étant le plus élevé. Mettez-le sur 6 et vous devriez éventuellement entendre certains cliquant dans la plinthe (c'est l'eau du système de chaudière).

31 Chittenden: Ce bâtiment a un ventilateur qui est dans la salle de bain de chaque unité que vous pouvez allumer ou éteindre.

173 w 9th: Ce bâtiment a des ventilateurs dans chaque appartement qui peuvent être commandés sur l'unité de ventilateur dans chaque pièce.

60 e. Norwich: Ce bâtiment a des radiateurs dans chaque unité qui peut être utilisé contrôler le flux de chaleur.


Responsabilité de maintenance des résidents et auto-assistance


En tant que résident d'un de nos appartements/maison, vous êtes responsable de maintenir quelques articles autour de votre maison.  Les éléments suivants détaillent quelques corrections rapides que vous pouvez faire pour éviter d'avoir l'entretien sortent et dans certains cas étant facturés un appel de service minimum $45.

Toilettes -Nous recommandons que tout le monde acheter et garder sur la main un plongeur de qualité commerciale, pas la bonne coupe bon marché, mais celui qui ressemble à un champignon. Si l'entretien doit venir pour plonger vos toilettes, vous pouvez être facturé. Nous vous fournirons même un plongeur gratuit si vous en avez besoin! Pas de tampons dans les toilettes n'importe où, jamais! Regardez cette vidéo sur la façon de déboucher efficacement vos toilettes.

Ampoules – En général, il est de votre responsabilité de remplacer les ampoules dans les luminaires tout au long de l'année et de s'assurer qu'il ya des ampoules dans tous les luminaires quand il est temps de sortir. La plupart de nos luminaires prennent des CFL (fluorescent compact) qui est ce que nous vous recommandons d'utiliser pour remplacer les ampoules brûlées. Ne pas utiliser des ampoules de plus de 60 watts dans les luminaires. S'il s'agit d'une ampoule de spécialité ou un endroit difficile à atteindre s'il vous plaît contacter la maintenance pour le remplacement.

Détecteurs de fumée – Assurez-vous qu'ils sont en état de fonctionnement en tout temps. Si une fois que vous vous déplacez dans la batterie meurt dans n'importe quel détecteur, vous devez le remplacer. Nous vous fournirons des batteries de 9 volts gratuites si vous en avez besoin.

Élimination des ordures – Si elle n'est pas en marche, appuyez sur le bouton rouge de réinitialisation situé sous l'évier sur le boîtier de l'élimination. Dégagez toute source d'un Boucher c.-à-d. verre cassé, chapeaux de bouteille, nourriture etc. Si l'entretien doit se faire pour ces types de services, vous pouvez être facturé.

Odeur de gaz, aucune chaleur, aucune eau chaude, dessus de poêle/four ne fonctionnant pas – Vérifiez que votre veilleuse est allumée – Il est important pour vous de vous familiariser avec le type d'appareils que vous avez dans votre appartement. La plupart de nos appartements ont des réservoirs d'eau chaude et des fours à gaz. Les poêles/fours varient. Si vous sentez une odeur de gaz, n'ont pas de chaleur, pas d'eau chaude, ou votre cuisinière/four ne fonctionne pas, vous pouvez vérifier la lumière du pilote pour s'assurer qu'il est toujours allumé, si ce n'est pas ce qui est généralement ce qui est à l'origine du problème. Les instructions de rééclairage de la plupart de ces appareils peuvent être trouvées sur les unités elles-mêmes. S'il vous plaît être conscient que vous aurez probablement besoin d'un long briquet ou de longs matches à re-lumière.

Vidéo utile: Comment ré-allumer la veilleuse sur votre poêle